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돈되는정보/생활정보116

상식과 기본에 답이 있다 1. 통제력 없는 조직 1) 잘 되는 집안과 안 되는 집안의 차이는 ‘분위기’ 업종은 다양하고 그곳에서 일하는 종업원도 다 다르지만, 돈을 많이 벌고 성공하는 곳일수록 유달리 편안하고 인사성이 밝다. 문을 열고 매장을 들어가는 순간 깜짝 놀랄 정도의 큰 목소리로 명랑하게 인사를 한다거나, 마치 눌려 있던 용수철이 튕겨 나오듯 ‘내 월급을 주는 사람이 왔다!’고 요란하게 반색하는 곳이 있는가 하면, 잡담이나 하다가 문이 열리는 소리에 마지못해 인사하는 곳도 있다. 호들갑스럽게 반기는 매장이나 직원은 자세히 들여다보면 전국에서 내로라하는 1등 점포이거나 베테랑 마케터임을 알 수 있다. 이처럼 잘 되는 집안과 안 되는 집안의 차이는 ‘분위기’에서 확연히 드러난다. 그러나 남의 집 분위기는 느끼고 판단하고 점수.. 2022. 6. 25.
코로나 19 드디어 탈출! 이번 여름휴가는 해외로 코로나19가 정점을 지나면서 유럽 주요 국가들 입국 시 자가격리가 면제되는 등 완화 조치가 잇따르고 있습니다. 비로소 3년여 만에 해외여행에 대한 물꼬가 트일 전만이며, 벌써부터 여행업계나 홈쇼핑 등은 여름휴가 상품 판매에 본격적으로 나서고 있습니다. 눈여겨볼만한 해외여행 상품들은 어떤 것이 있는지 미리 알아보겠습니다. 지난 3월21일 정부가 코로나 19 백신 접종을 완료한 모든 입국자에 대한 7일간의 자가격리를 면제한다고 밝힌 가운데 여행사를 비롯한 홈쇼핑 등이 해외여행 판매에 기지개를 켜고 있습니다. 인터파크투어 신혼여행 초대전 안심숙소 가족여행 클럽메드 기획전 : 푸껫, 발리 빈탄 스카니 스피눌루 클럽메드 상품을 판매. 특징은 숙소 안에서 모든 것을 누릴 수 있는 올인클루시브 클럽메드 상품인 것입니.. 2022. 6. 24.
원룸세탁기,세탁조 청소법 세탁기 청소는 한 달에 한 번은 꼭 해줍시다. 습기가 많은 가전이다 보니 관리를 잘못하면 검은곰팡이가 안 보이는 곳에 엄청 생기거든요. 산소계 표백제, 섬유유연제를 넣고 빨아서 잘 말려도 옷에서 냄새가 난다면 십중팔구 세탁기 문제입니다. 평소에 제대로 관리해주는 게 중요한데 통돌이든 드럼이든 사용한 뒤에는 꼭 뚜껑을 열어 습기가 빠져나가게 해 주세요. 가능하면 세탁할 때 이외에는 늘 열어둬서 습기가 갇히지 않도록 하는 것이 좋습니다. 먼지가 다소 들어갈 수 있습니다만 어차피 먼지는 세탁하면 쓸려 나가니 걱정할 필요가 없지요. 드럼이 방안에 설치되어 있는 원룸이라면 늘 열어놓기 어려울 테니 꼭 잊지 말고 자주 세탁조 청소를 해줍니다. 세탁기는 세탁기 청소제로 청소할 수도 있지만 저는 우선 집에 있는 베이킹.. 2022. 6. 24.
CRM을 습관화하라 1. 고객관계 관리(CRM)에 사활을 걸어라. 1)고객관계 관리(CRM)의 힘 CRM의 뿌리에는 ‘고객의 니즈를 만족시키고 끊임없이 고객의 관심사에 귀를 기울이겠다’는 태도가 깔려 있다. 이는 마케팅이나 고객 서비스에 종사하는 구성원뿐 아니라, 모든 구성원들이 전사적으로 공유해야 할 ‘고객감동’의 정신적 기둥이다. 더군다나 하드웨어나 소프트웨어 시스템이 갖춰져 있지 않은 곳에서도 실천 가능한 CRM의 법칙은 분명히 있다. “고객은 똑같은 대우를 원치 않는다. 그들이 바라는 것은 개별화된 처우다.”라는 페퍼스와 로저스의 말처럼, 고객은 단순한 포인트의 누적보다는 직접적이고 개별화된 관계를 원한다. - 마이크 모리슨 아버지 story - 독일의 포르쉐 자동차 story 2) 고객관계관리(CRM)의 효과 사활.. 2022. 6. 24.
고객의 잠꼬대까지 경청하라 1. 고객의 입장에서 고민하는가? 1) ‘고객’을 뺀 IBM 전략 회의 IBM의 전략 회의는 그 길고 긴 회의 시간 동안 ‘고객’이라는 단어가 한 번도 언급되지 않았다. 루 거스너는 그래서 거래선과 IBM 컴퓨터를 이용하는 수천 명을 대상으로 설문조사를 하도록 지시를 내렸다. 그 결과 고객들이 정말로 원하고 선호하는 제품이 무엇인지를 도출해 냈다. 점점 복잡해지는 정보 시스템의 홍수 속에서 소비자들은 한 자리에서 쇼핑을 끝내고 한 곳에서 모든 것을 해결하기를 원한다는 것이었다. 그리고 IBM만이 이 서비스를 제공할 수 있는 유일한 기업이라고 결론을 내린 그는 당장 그런 제품을 만들라고 지시했다. 결국 이 결단으로 인해 IBM은 기사회생에 성공했으며, 지금까지도 159개국에서 8만 명이 넘는 우수 인력이 .. 2022. 6. 23.
원룸 실내에서 빨래 건조하기 원룸에서 혼자 생활하는 방법을 한 가지씩 알아보고 있습니다. 오늘은 실내에서 빨래 건조하기에 대하여 알아보겠습니다. 보통 빨래는 건조대에 널어서 말립니다. 1인 가구는 아무래도 한정된 공간에서 사는 경우가 많아 건조대를 어디에 두는가가 몹시 중요해집니다. 빛이 잘 들고 바람이 잘 통하는 창문 근처에 두는 게 제일 좋은데 이때 빨래가 노출되어 사생활을 침해받을 우려가 있으니 속옷을 널 때는 안 보이게 아래쪽에 넣어야 합니다. 방해가 된다고 방구석에 세워두면 그쪽에 습기가 쌓여 곰팡이 발생률이 급격하게 올라갑니다. 빨래는 세탁이 끝나자마자 꺼내서 널어야 냄새가 나지 않습니다. 세탁기이나 방바닥에 방치하면 마르지 않는 건 물론이고, 세균이 번식해 냄새가 납니다. 방 안의 습기가 심하면 잘 마르지 않기 때문에 .. 2022. 6. 23.

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